美的朱天宏专访: 当空调不再只是"制冷机器", 一场关于风的技术革命正在发生

[ZOL中关村在线原创专访]618大促刚刚结束，美的家用空调事业部柜机开发负责人朱天宏就带着他的爆款"全面风空调"新品出现在媒体面前。这款被称为"重新定义客厅空气体验"的创新产品，不仅刷新了行业对空调送风技术的认知，更揭示了一个趋势：当硬件性能突破遇上用户需求升级，传统家电正在向"场景化智能设备"转型。

透过这场深度对话，我们得以窥见美的在空调领域的技术野心——从满足基础制冷需求，到重构整个家庭空气生态。

仿生森林风：一场关于"风感"的技术重构

"小时候在树林里，风吹过吹到人身上那种感觉，是我们研发的灵感源头。"朱天宏指着面前的柜机产品，演示着三层送风结构的运作原理。这款全面风空调最核心的突破，在于通过"树干+树枝+树叶"的仿生设计，将1800m³/h的循环风量转化为接近自然森林的风感体验——5片高尔夫球面导翼负责打散气流，15片仿生鹰翼柔性百叶实现上下摆动，配合270mm行业最大风口和3700平方厘米的出风口面积（是传统空调的2.34倍），最终实现森林风的效果。

这种看似"返璞归真"的设计背后，是多项工艺突破的支撑。为了实现一米四长的弧形格栅曲面，美的采用五轴曲面精密加工工艺，将格栅精度控制在0.01毫米（相当于头发丝的十分之一）；而1000T级电动注塑机的引入，则解决了大尺寸曲面部件的变形难题。

"行业不是做不出大风量，而是无法让大风量变得柔和以及送风无死角。"朱天宏强调，当其他品牌还在比拼风量数值时，美的已经通过流体力学仿真和上万次测试，找到了"强风柔化"的技术密码。

相较于传统空调3℃以上的温差，这款全面风空调，能将温度波动控制在1℃以内。"过敏性鼻炎患者最能体会其中的差异——不是没有风，而是风感足够温和，温差小，不会刺激鼻腔。"这种对细节的关注，源自美的用户交互中心收集到的数十万万条真实使用反馈，美的将这些分散的用户需求，转化为覆盖功能、品质、外观的系统性解决方案，让技术创新真正扎根于用户真实生活场景之中。

从硬件到智能：美的以用户为轴构建技术研发坐标系

在朱天宏看来，全面风技术只是美的"温湿风净鲜"五维空气管理体系的一个缩影。当行业还在纠结于制冷制热效率时，美的已经将研发重心转向更细分更极端工况的场景需求，可以说是用户需要什么，美的就研究什么。例如，针对友商“高温宕机正常论”的误导，美的通过冷媒环技术为外机电控系统构建独立散热体系——相当于给外机“装一台空调”，确保在68℃高温环境下仍能持续输出冷量，而友商产品此时往往仅能维持风扇运转。这种技术差异的背后，是美的对品质测试体系的重度投入。

美的空调在智能化领域的布局，始终围绕"自主研发+对外合作"策略展开。作为深耕空调行业40年的品牌，美的近年尤其注重包括AI在内的智能技术的研发，其智能化团队突破传统家电思维，构建起多维度的创新路径：产品底层设计上，每款新产品具有OTA功能，确保后续可通过算法迭代持续优化智能体验，实现"硬件不变而功能进化"的灵活性；生态跨界合作上，与科大讯飞、DeepSeek等头部AI企业深度联动，让AI语音和大模型赋能家电产品，同时接入豆包、喜马拉雅等让产品内容更丰富；结合美的多品类的优势，可以给用户提供全屋智慧空气的解决方案。朱天宏表示，当90后、00后成为消费主力，用户对家电的需求已从“单一功能需求”转向“场景化需求”。

技术利刃+需求锚点：双轮驱动破局市场

面对家用中央空调、风管机等产品的走热，朱天宏也表达了他的看法："中国柜机存量市场近亿台，以旧换新需求远未释放。"在他看来，风管机虽然符合简约装修趋势，但在交互体验、功能丰富度、制冷制热的舒适度上柜机仍然存在明细优势。"销量数据显示，全面风系列上市三个月提货量近10万台，证明差异化技术仍能激活存量市场，而消费市场也是千人千面，只要是好的产品就自然存在竞争力。

对于行业热议的"以铝代铜"趋势，美的将结合国家铝产业相关政策，会进行相应的技术储备和研究。

在美的柜机全球化布局上会结合本地人群的需求。例如，针对中东市场超大客厅的使用场景，美的专门研发了超远距离送风技术；"空调是给人用的，不同文化背景下的需求差异，需要实地调研。"朱天宏说。

未来已来：空调作为家庭智能入口的可能性

当被问及空调是否可能成为家庭智能中枢时，朱天宏的回答充满期待："智能化是不可逆的趋势，与其怀疑方向，不如拥抱变化。"美的未来的产品，也将会深度融合智能化，通过产品硬件、AI算法和全屋互联的深度融合，为用户打造更出色的场景体验。

在这场对话中，朱天宏还展示了一个有趣的用户反馈：有消费者希望在空调底部集成扫地机器人。"看似玩笑的需求，其实反映了用户对家电集成化的期待。"这或许揭示了一个更宏大的图景：当空调不再只是制冷设备，而是成为空气环境的智能管理者，传统家电的边界正在消融，一场关于"家"的技术革命，才刚刚开始。

从仿生森林风的技术突破，到AI驱动的场景智能，美的正在用行动证明：在存量竞争的红海中，唯有以用户需求为锚点的持续创新，才能开辟出蓝海新赛道。当空调开始理解人的感受，空调行业的下一次"革命"，或许就藏在这一缕被重新定义的风中。