部分戴尔外星人设备出现高 CPU 负载问题

IT之家7月11日消息，科技媒体borncity今天（7月11日）发布博文，报道称由于戴尔AlienwareCommandCenter（AWCC）软件原因，导致Windows系统CPU负载过高。

该媒体报道称多位戴尔外星人（Alienware）设备用户反馈，在日常使用Windows系统（IT之家注：原文未提及Windows11还是Windows10）时，遇到CPU负载过高的问题。

用户初步排查，发现问题是由WmiPrvSE.exe进程引发的，并后续深挖后，锁定“元凶”为AWCC软件。

该进程对应核心组件为WindowsManagementInstrumentation（WMI），它支持应用程序和脚本来收集和管理有关Windows系统的信息，提供了一个标准化的接口来访问系统数据和系统配置。

Microsoft365顾问FrankLesniak在数月前就发现该问题，然后使用WMIMon工具，用于监视Windows平台上的WMI活动。

经过分析，发现导致CPU高负载的真正原因，是戴尔外星人的AWCC软件。卸载该软件后，CPU负载和系统温度立即下降，风扇也停止了运转。

IT之家注：AWCC是一款集成在单个界面应用程序中的专有软件，旨在控制Alienware计算机的功能。

Lesniak不幸地发现，该软件通过WindowsUpdate重新安装到了他的系统中。于是他再次卸载了软件，并在命令提示符中输入以下命令来确保设备正常工作：